WayCon - der Spezialist für Abstandsmesssysteme
Abstände, die sich nicht mit einem herkömmlichen Gerät messen lassen - Lineal, Zollstock und so weiter - werden mithilfe eines Sensors vermessen. Die auch als Wegaufnehmer bezeichneten Utensilien ermöglichen exakte Messungen. Dadurch ist es möglich, in die Produktion einzugreifen und den Bestand zu korrigieren. Die Firma WayCon spezialisiert sich auf die Herstellung von unterschiedlicher Positions- und Abstandsmesssysteme. Seit der Gründung im Jahr 1999 in Taufkirchen besteht eine Zweigstelle im Ort Brühl - beide Sitze vertreiben die Fabrikate weltweit. Kunden, welche sich an das Unternehmen wenden, dürfen die Stellen der Distributoren in 20 Ländern nutzen. Kundenorientierte Arbeit bestimmt den Leitfaden, da die Mitarbeiter von WayCon stetig an der Verbesserung der Wegaufnehmer arbeiten. Die Produkte kommen in vielen Industriebereichen sowie in zahlreichen Forschungsgebieten zum Einsatz. Auf Qualität legen die Produzenten ein großes Augenmerk - Kunden erhalten mit jedem Kauf ein Kalibrierzertifikat als Zeichen der Qualitätssicherung.
Welche Produkte bietet das Sortiment von WayCon?
Das Repertoire der Wegaufnehmer zeigt sich facettenreich, angefangen bei Seilzugsensoren. Diese Modelle verwandeln die gemessene Wegänderung in ein verhältnismäßiges elektrisches Signal um. Einzelne Ausführungen unterscheiden sich unter anderem in der Länge der Messbereiche sowie der Art des digitalen Ausgangs. Des Weiteren vertreibt die Firma Lasersensoren. Aufgrund akkurater Messergebnisse und der innovativen Ausstattung nimmt die Häufigkeit der Verwendung dieser Systeme zu. Kunden wählen das Fabrikat beispielsweise aufgrund der jeweiligen Auflösung, Genauigkeit und Messbereiche. Außerdem bietet das Sortiment magnetostriktive Wegaufnehmer, welche eine Messung ohne Berührung ermöglichen. Die mit unterschiedlichen Schutzklassen und Arbeitstemperaturen versehenen Stücke arbeiten mithilfe eines freibeweglichen Magneten, der sich außen am Profil befindet. Zu weiteren angebotenen Techniken von WayCon zählen kapazitive Wegsensoren, Ultraschallsensoren und Signalwandler.
In welchen Ländern stehen Distributoren als Ansprechpartner zur Verfügung?
Kunden auf verschiedenen Kontinenten können Hilfe in zahlreichen Ländern anfordern. In Europa sind Mitarbeiter zum Beispiel in Griechenland, Polen und der Türkei tätig. Auf der Internetpräsenz sind sämtliche Distributoren aufgelistet, wobei jeder Link auf die Seite des Ansprechpartners führt. Auch in Amerika gibt es mehrere Anlaufstellen - Brasilien, Kolumbien und die USA. Wer einen Ansprechpartner in Asien sucht, findet Hilfe in den Ländern Israel, Iran, China und Japan sowie in weiteren Zweigstellen. In Australien gibt es eine Distributorenstelle. Diese liegt in Melbourne, der Hauptstadt des Bundesstaates Victoria. In Afrika besteht für Interessierte ebenfalls die Möglichkeit der Kontaktaufnahme zu Mitarbeitern. Kunden, die sich detailliert zu einzelnen Produkten informieren möchten, können sich außerdem die Produktdatenblätter auf der Webseite "Waycon.de" herunterladen. Des Weiteren steht ein aktueller Produktkatalog zur Verfügung.
Was zeichnet den Service von WayCon aus?
Sämtliche Angebote definieren sich durch Robustheit und stabile Materialien. Außerdem arbeiten die Sensoren exakt und sind langlebig. Neben einer vielschichtigen Produktpalette zeigen sich die Mitarbeiter professionell im Kundendienst. Wer regelmäßige Informationen über Wegaufnehmer erhalten möchte, abonniert den kostenlosen Newsletter. Des Weiteren hilft bei Bedarf der firmeneigene Reparaturservice. Kunden füllen das entsprechende Formular aus (online erhältlich) und senden diesen an den Hauptsitz in Taufkirchen. Alternativ wählen Käufer die Kontaktaufnahme per Fax, E-Mail oder Telefon. In jedem Fall ist die RMA-Nummer wichtig (Return Material Authorization), mit der ein Mitarbeiter den Fall zuordnet. Weiterhin stehen ausführliche Informationen zur Qualitätssicherung sowie in internes "Wiki" zur Verfügung.